A. 各種カードをご利用いただけます。(VISA／JCB／AMEX／Diners Club／MasterCard他)
Q4. 商品券(ギフトカード)は使えますか？
A. 旅行代理店・クレジットカード会社発行の商品券(ｷﾞﾌﾄｶｰﾄﾞを含む)は、ご利用いただけません。
Q5.電子マネーは使えますか？
A. 各種電子マネーはご利用いただけません。
外出・面会について
Q1. 門限はありますか？
A. 防犯上、深夜24：30以降の出入りはできません。早朝出発には対応しておりますのでチェックインの際、お申し付けくださいませ。
Q2. ルームキーは外出時に持ち歩いてもいいですか？
A. お手数ですが、外出の際は、ルームキーをフロントへ預けてください。
Q3. 宿泊しない知人を部屋に入れてもいいですか？
A. 恐れ入りますが、風紀・防犯・法律上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。 面会は、ロビーにてお願いします。
荷物預かり・宅急便取扱いについて
Q1. チェックイン前後に荷物を預かってもらえますか？
A. チェックイン前もチェックアウト後も、荷物はフロントにてお預かりしております（AM7時以降、7時より前はお預かりできません）
Q2. 事前に宅急便を送り、ホテルで預かってもらえますか？
A. ご予約いただいた宿泊日・宿泊者名(フルネーム)をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。 チェックイン時にフロントにてお渡しいたします。 着払いは承っておりませんので、発送時にお支払ください。
Q3. ホテルから宅急便を送ることはできますか？
A. フロントにて承っております。伝票・ガムテープもご用意しておりますので、お申し付けください。
予約について
Q1. 何か月前から予約ができますか？
A. 基本的には、当月より6ヶ月先のご予約を承っておりますが6ヵ月先以上のご予約もお受けしている場合もございますのでお気軽にご連絡ください。
Q2. 当日でも予約ができますか？
A. 空室のある場合はご予約いただけます。キャンセルが出る事もありますので、電話でお問い合わせください。
Q3. 携帯から予約ができますか？
A. ドコモ・Au・ソフトバンク携帯電話からご予約いただけます。
Q4. 子供がいる場合、どのように予約すればいいですか？
A. 添い寝のご宿泊はお断りしております。お子様を連れてご宿泊をされる場合、定員以内のルームをご予約ください。
例）大人２名・子供１名の場合：ツインもしくはダブル１室（大人１名・子供１名）＋シングル１室
Q5. キャンセル待ちはできますか？
A. キャンセル待ちは承っておりません。ご不便をおかけしますが、日を空けて再度空室を検索いただくかホテルまでお問い合わせください。
Q6. FAXでの予約を受け付けていますか？
A. FAXでのご予約は承っておりません。お手数ですが、ホテルまでお問い合わせください（メールでのご予約も承っておりません）
予約確認・変更・キャンセルについて
Q1. 予約されているか不安です、確認できますか？
A. 予約確認・変更から予約内容が確認できます。また当館より予約完了メールを送信しております。 ご質問等ございましたらお問い合わせページよりご連絡ください。 尚、お客様の設定によりメールが届かない場合がございますので、予約確認・変更・キャンセル等、ホテルへご連絡いただきましたらご案内いたします。
Q2. 予約した内容を変更したいのですがどうすればいいですか？
A. 予約確認・変更から変更ができます。質問1の通り、メール及び電話でも承っております。
Q3. 予約をキャンセルできますか？
A. 予約確認・変更からキャンセルできます。ホテルにお電話いただいてもキャンセルは可能です。 メールでのキャンセルは承っておりませんので、必ずキャンセル画面か電話にてお願いいたします。 キャンセル規定はこちら
料金について
Q1. ツイン・ダブルルームの料金は1人あたりの価格ですか？
A. 当ウェブサイトでは、大人1名様の料金を表示しております。表示金額は税込み価格です。 サービス料は頂戴しておりません。
Q2. キャンセル料は何日前からかかりますか？
A. 下記の通り、キャンセル料を申し受けます。 宿泊前日・・・・・・・・50％ 宿泊当日・・・・・・・・100％ 連絡なしの不泊・・・・・100％
Q3. 早着・延長料金はかかりますか？
A. チェックインより早いお部屋のご利用はできません。チェックアウト時間を超えて、客室を利用される場合は、午後12：00までシングル2,000円、ダブル・ツイン2,500円の料金がかかります。 駐車場はご宿泊日当日は午後12：00以降、チェックアウト日の午後12：00までは駐車料金内で ご利用いただけます。チェックアウト日の午後12：00以降～17：00までは1時間100円追加 料金がかかります。
